1.1 Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las “Condiciones Generales”) se aplican a todas las ofertas y acuerdos relativos a la venta y suministro de bienes y servicios por parte de MKTO CATAL IMPORTACIONES, S.L. (en adelante “MKTO”) o de cualquiera de las sociedades mercantiles pertenecientes al Grupo Makito, y a todos los pedidos realizados por el ‘Cliente B2B’ a MKTO (en adelante, los “Pedido(s)”), denominados conjuntamente en adelante como el “Acuerdo”.

1.2 Un Pedido puede referirse a bienes (como artículos promocionales) y a servicios (relacionados) de MKTO, tales como la personalización de artículos promocionales. Los bienes y servicios ofrecidos por MKTO se denominarán colectivamente en estas Condiciones como los “Productos”.

1.3 El Cliente se compromete a respetar las presentes Condiciones Generales de venta. En los casos que el Cliente defina sus propias Condiciones generales de venta estas no serán de aplicación para MKTO salvo aceptación expresa de las mismas.

1.4 Cualquier disposición que se aparte de estas Condiciones Generales solamente podrá ser adoptada por el Cliente si, y en la medida en que, hubiera sido expresamente aceptada por escrito por MKTO.

1.5 Estas Condiciones también se aplicarán a futuros Acuerdos, salvo diferente acuerdo por escrito entre ambas partes.

1.6 MKTO se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales. Cualquier condición modificada será vinculante para el Cliente desde el momento en que se considere que ha recibido la notificación de la actualización de las mismas. La última versión de las condiciones generales estará siempre disponible en el sitio web de MKTO: www.makito.es.

2.1 La publicidad realizada por MKTO, independientemente del soporte utilizado para su presentación (web, correo electrónico, folletos o catálogos) puede no ser vinculante quedando sujeta a las fluctuaciones del mercado y el stock disponible. MKTO no estará obligado por ningún Pedido hasta que el Cliente confirme el Pedido por escrito en la Confirmación enviada al mismo (“Confirmación del pedido”), como resultado de la cual existe un Acuerdo vinculante.

2.2 Una vez confirmado el pedido, este es irrevocable y no podrá ser cancelado, salvo previo acuerdo escrito con MKTO o bajo las condiciones establecidas en el Artículo 4.1. MKTO puede condicionar su acuerdo de cancelación al cobro de los costes internos y/o externos incurridos.

2.3 Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el cliente será informado inmediatamente y se procederá al reembolso del importe del producto o productos.

2.4 Los acuerdos adicionales, las modificaciones y/o las cancelaciones solamente son vinculantes si y en la medida en que hayan sido aprobados por escrito por MKTO.

2.5 El Cliente garantiza que sus empleados o quienes actúen en su representación y realicen pedidos están debidamente autorizados para ello.

2.6 MKTO tiene sociedades y oficinas de venta en diferentes países. Las solicitudes o pedidos realizados a una sociedad u oficina de ventas local deberán ser gestionados por el equipo de ventas/servicio de atención al cliente local o central de MKTO.

2.7 El Cliente garantiza que la información que proporciona (a través de la web de MKTO o de otro soporte), incluidas las cantidades de productos, las especificaciones y los archivos para la personalización del producto es correcta y completa.

2.8 MKTO tendrá un tiempo de preparación estándar para los pedidos sin personalización de 24/48 horas, excepto situaciones excepcionales por causas de producción.

2.9 En entregas de mercancía en las que la cantidad servida no corresponda con la cantidad solicitada, siempre que la diferencia no supere los 25€ de importe, MKTO efectuará el correspondiente abono económico y en ningún caso repondrá la mercancía.

3.1 Al realizar un pedido, el Cliente puede utilizar los servicios ofrecidos por MKTO para la personalización de los Productos de la gama de MKTO (los “Pedidos de personalización”). Las opciones de personalización pueden variar dependiendo del material y el espacio disponible para la impresión.

3.2 El material gráfico para el fotomontaje se entregará en el formato indicado por MKTO. Una vez completado el pedido, el Cliente recibirá una prueba electrónica para su aprobación.

3.3 El fotomontaje puede no ser 100% idéntico a la impresión final. Se permite una pequeña desviación en la posición, tamaño y color.

3.3.1 En caso de cancelación de pedidos con fotomontaje realizado, se cobrará un cargo de 15€ por gastos de diseño.

3.3.2 Se cargarán 15€ por cada modificación adicional solicitada.

3.4 El Cliente puede optar por realizar el pedido sin fotomontaje, asumiendo riesgos de desviaciones y calidad visual.

3.5 MKTO no asume responsabilidad por el contenido del material gráfico proporcionado por el Cliente.

3.6 El Cliente puede solicitar muestras antes del pedido, con costes adicionales.

3.7 MKTO podrá entregar un 5% en exceso o defecto respecto a la cantidad solicitada.

3.8 Los plazos de entrega se ampliarán por el tiempo que tarde el Cliente en aprobar el fotomontaje.

4.1 Los precios de MKTO en las ofertas (en la web de MKTO, folletos, catálogos, presupuestos, etc.) están sujetos a cambios hasta el momento en que se realice una Confirmación del pedido que dé lugar a un Acuerdo vinculante.

4.2 Los precios incluyen el embalaje estándar y excluyen el impuesto sobre el valor añadido, los derechos de importación, las tasas de embalaje y otros impuestos.

4.3 Los descuentos serán válidos para cada concreto pedido y no obligarán a MKTO en caso de un pedido o acuerdo posterior.

4.4 Los clientes podrán recibir un descuento por compra.

4.5 La cantidad de Productos pedidos puede influir en el precio unitario.

4.6 MKTO puede, en cualquier momento, decidir unilateralmente modificar o ampliar su gama.

5.1 Solamente podrán realizar pedidos en la web de MKTO los Clientes que hayan sido aceptados como tales por MKTO y que hayan recibido de MKTO los datos de acceso a la web de MKTO (el “Acceso").

5.2 El Usuario es el único responsable de su acceso, navegación y uso del SITIO WEB. MKTO pide al Usuario que comunique, tan pronto le sea posible, cualquier hecho o circunstancia de que tenga conocimiento que pudiera ser sospechosa de vulnerar derechos de terceros o cualquier otra anomalía que detecte en el SITIO WEB, a través de correo electrónico enviado a la dirección info@makito.eu.

5.3 La web de MKTO es un servicio puesto a disposición por MKTO para pedir Productos en línea sin ninguna obligación de su uso. MKTO no puede garantizar que la información en la web se encuentre actualizada o que se pueda acceder en todo momento, contenga virus o fallos informáticos. Esto también se aplica a las herramientas ofrecidas en la web de MKTO. No obstante, MKTO declara haber adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento correcto y adecuado del SITIO WEB, y se compromete, en la medida de los posible, a llevar una diligencia normal en la subsanación de los posibles errores que pudieran ocurrir.

5.4 MKTO ofrece al Cliente la posibilidad de importar información a través de feeds XML u otros soportes sobre la gama de productos de MKTO (por ejemplo, especificaciones de productos, fotos, precios y cantidades) para su publicación en el propio sitio web del Cliente. MKTO también ofrece al Cliente la opción del suministro automático de Pedidos a través de una API (el “Web Services"). MKTO no tiene ninguna obligación de ofrecer o seguir ofreciendo estos servicios, cuya utilización corre por cuenta y riesgo del Cliente. MKTO tiene derecho a interrumpir o modificar en cualquier momento estos servicios o a negar al Cliente la utilización de los mismos. El uso de los feeds XML u otros soportes y de la Web Service está sujeto a que el Cliente acepte los términos y condiciones de uso correspondientes, que se aplican además de estas Condiciones Generales. Las Condiciones de Uso de los feeds XML u otros soportes y del Portal en línea prevalecen sobre las condiciones generales. Los servicios de XML u otros soportes o API no garantizan que la información sea siempre exacta, completa y actualizada, que se pueda acceder en todo momento o esté en línea.

5.5 MKTO adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la web de MKTO con el fin de garantizar la confidencialidad e integridad de los datos del Cliente y evitar el acceso o el uso indebido por parte de terceros no autorizados. MKTO no garantiza que se impida en todo momento el uso indebido o el acceso no autorizado.

5.6 El Cliente debe mantener la confidencialidad de los Datos de acceso y proporcionarlos únicamente al personal autorizado a realizar pedidos en nombre del Cliente. El cliente deberá documentar qué miembros del personal tienen acceso a los Datos de acceso. El Cliente garantiza que no se dará acceso a los Datos de acceso a personas no autorizadas. El Cliente debe desconectarse después de cada sesión.

5.7 El Usuario tendrá prohibido:

• Transferir su cuenta a otra persona física o jurídica.
• Utilizar la cuenta de otro usuario.
• Dañar, inutilizar o hacer inaccesible la web, o apropiarse de la web.
• Modificar el sitio web excepto según lo permitido por las instrucciones proporcionadas por MKTO.
• Copiar, reproducir, desensamblar, descompilar la web o someter la web a ingeniería inversa.
• Acceder o a utilizar áreas no públicas de la web.

5.8 Corresponde a MKTO evaluar si existe una situación mencionada en el artículo 5.7.

5.9 El Cliente deberá seguir siempre las directrices o instrucciones de MKTO para utilizar la web de MKTO.

5.10 MKTO se reserva el derecho de hacer que la información y el contenido del Usuario sean temporalmente inaccesibles, o hacer que la cuenta del Usuario sea temporalmente inaccesible, o eliminar la cuenta del Usuario, a su exclusivo criterio, con o sin previo aviso al Usuario, y sin que el Usuario pueda derivar cualquier derecho de él.

6.1 En lo relativo al peso, tamaño, número, color, concentración, composición, gravedad específica, las Entregas podrán diferir ligeramente de lo publicado.

6.2 Las muestras y los modelos solo se proporcionan con carácter orientativo. El Comprador no podrá derivar derechos de las imágenes y descripciones en catálogos y/u otro material publicitario o promocional de MKTO.

7.1 El Cliente será responsable, por su propia cuenta y riesgo, de disponer de todos los permisos, concesiones, licencias y similares necesarios para la Entrega por parte de MKTO y la posterior distribución.

8.1 La entrega se realizará de conformidad con las condiciones de entrega para el transporte comunicadas por MKTO (“Incoterms”") y/o de conformidad con los Incoterms especificados en la Confirmación del pedido. Los costes de transporte pueden ser repercutidos por MKTO de conformidad con el artículo 4.2.

8.2 MKTO y el Cliente podrán acordar que la entrega se realice en la dirección de un tercero indicado por el Cliente como, por ejemplo, un cliente final, que no sea parte del Acuerdo (denominado, en adelante el “Destinatario”). El Cliente garantiza que el Destinatario cumplirá con todas las obligaciones que le incumben en relación con la aceptación, la inspección y el almacenamiento de las mercancías entregadas.

8.3 El suministro de determinados Productos puede estar sujeto a restricciones en virtud de acuerdos entre MKTO y su(s) propio(s) proveedor(es), tales como restricciones relacionadas con el mercado de ventas o directrices relativas a la comercialización y reventa a determinados clientes (finales). En ese caso, el pedido de estos Productos podrá condicionarse a la aceptación por parte del Cliente de estas restricciones, que se aplicarán en ese caso de forma complementaria a las presentes Condiciones Generales. MKTO también puede negarse a entregar los Productos en determinados países o territorios debido a restricciones relacionadas con las leyes o reglamentos nacionales.

8.4 Los plazos de entrega indicados por MKTO o acordados con él son meramente indicativos y no son plazos firmes, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario. MKTO solamente entrará en mora cuando el Cliente haya enviado a MKTO una notificación de incumplimiento por escrito en la que le conceda un plazo razonable para el cumplimiento, de al menos 30 días, y la entrega no se haya realizado dentro de este plazo adicional.

8.5 El plazo de entrega comenzará una vez que MKTO haya emitido la Confirmación del pedido una vez que haya cumplido con todas las formalidades para la ejecución del Pedido y haya recibido toda la información requerida del Cliente. Si se ha estipulado un anticipo o una garantía de pago, el plazo de entrega no comenzará hasta que se haya recibido y se hayan cumplido dichas condiciones.

8.6 El incumplimiento de un plazo de entrega no dará derecho al Cliente a una indemnización, a la rescisión del Acuerdo o a la suspensión de cualquier obligación de pago, salvo en los siguientes casos. Si se ha acordado expresamente una fecha de entrega en firme y ésta se sobrepasa o si MKTO se retrasa en la entrega tras la finalización del plazo fijado de conformidad con el apartado 4 de este artículo. El Cliente tendrá derecho a rescindir el Acuerdo, excluyendo cualquier otra reclamación. En este caso, el precio de compra abonado será reembolsado por MKTO.

8.7 Los plazos de entrega se prorrogarán el mismo tiempo en que se haya retrasado la ejecución del Acuerdo por causa de fuerza mayor o si se acuerdan cambios y/o adiciones al Pedido a petición del Cliente. En tal caso, MKTO comunicará la nueva fecha de entrega.

8.8 El Cliente acepta la entrega de los Productos físicos inmediatamente después de que MKTO, o en su nombre, los ofrezca para su entrega o el Destinatario los reciba inmediatamente. Si los Productos no son aceptados se fijará una nueva fecha de entrega por cuenta del Cliente. Si la entrega vuelve a ser infructuosa y el Cliente no recoge los Productos del lugar de almacenamiento en un plazo de dos meses, MKTO tendrá derecho, previa notificación al Cliente, a vender los Productos a un tercero o, si esto no es posible (como en el caso de los pedidos de Personalización), a destruir los Productos y recuperar cualquier pérdida del Cliente, sin perjuicio de los demás derechos de MKTO.

8.9 MKTO tiene derecho a realizar entregas parciales. Para la aplicación de las presentes Condiciones Generales, cada entrega parcial se considerará como una entrega independiente.

8.10 MKTO tiene derecho a suministrar Productos distintos a los acordados en ocasiones puntuales, por motivos de fuerza mayor o falta de stock, si éstos cumplen con las especificaciones acordadas y son de calidad comparable. MKTO informará siempre al Cliente con antelación.

8.11 Si la entrega se acelera o se aplaza a petición del Cliente, este deberá reembolsar los gastos adicionales que se deriven de ello (como, por ejemplo, los gastos de transporte relacionados con un envío urgente o los gastos de almacenamiento en caso de aplazamiento).

8.12 En cuanto a las entregas MKTO en lugares de muy difícil acceso, tales como carreteras sin pavimentar, plantas superiores, etc. las condiciones dependerán de la empresa de transportes utilizada para cada entrega en concreto y sus propias condiciones de entrega.

9.1 El Cliente asumirá el riesgo de cualquier pérdida de los Productos entregados por MKTO desde el momento de la entrega en el sentido del Artículo 8.

9.2. Cuando el empresario envíe al Cliente los bienes comprados, el riesgo de pérdida o deterioro de éstos se transmitirá al consumidor y usuario cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. No obstante, en caso de que sea el consumidor y usuario el que encargue el transporte de los bienes o el transportista elegido no estuviera entre los propuestos por el empresario, el riesgo se transmitirá al consumidor y usuario con la entrega de los bienes al transportista, sin perjuicio de sus derechos frente a éste.

9.3 El riesgo de la Entrega se transferirá en el momento de la Entrega.

La transmisión del dominio sobre los bienes objeto de los pedidos superiores a tres mil euros (3.000 €), queda condicionada al pago total del precio estipulado y en los plazos fijados, no perfeccionándose hasta que dicho precio haya sido pagado en su totalidad por parte del Cliente B2B a MKTO. La mercancía seguirá siendo propiedad de MKTO, que se reserva el dominio de esta, hasta que haya sido satisfecho íntegramente el precio, quedando el producto en poder del Cliente B2B en calidad de depósito y asumiendo la responsabilidad de todos los gastos dimanantes de la posesión y su uso. La pérdida, desaparición o destrucción total o parcial de la mercancía no eximirá al Cliente B2B de la obligación de pagar el precio convenido en los plazos señalados. MKTO además, podrá ceder esta reserva de dominio a terceros.

El Cliente B2B se obliga a conservar los productos con el mantenimiento adecuado y a no venderlos, cederlos, arrendarlos o de otra manera transferir su uso o posesión mientras no haya cumplido con la totalidad de las obligaciones dimanantes de estas Condiciones Generales.

11.1 Se entenderá por “retirada” toda medida destinada a impedir la comercialización de un producto presente en la cadena de suministro.» (Reglamento (UE) 2023/988).

11.2 El Cliente garantiza a MKTO que prestará toda su colaboración si MKTO decidiera por cualquier motivo retirar del mercado las Entregas vendidas o comunicar advertencias en relación con las Entregas a los compradores o usuarios finales (“Retirada”).

11.3 A la primera petición de MKTO, el Cliente devolverá a MKTO cualquier Producto que tenga en stock a cambio de una compensación del precio que se le haya cobrado al Cliente si MKTO así lo decide en el marco de una Retirada.

11.4 El Cliente proporcionará a MKTO cualquier tipo de información de manera puntual, con el fin de permitir que MKTO avise a tiempo a los compradores y/o usuarios finales sobre una Retirada.

11.5 El Cliente organizará su gestión empresarial de tal forma que la información mencionada en los apartados anteriores esté disponible. En este sentido se tomarán como referencia las disposiciones del Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la Seguridad general de los productos.

12.1 La facturación tendrá lugar tras el envío para entrega del pedido y el pago se efectuará dentro del plazo convenido con el cliente, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. MKTO tendrá en todo momento derecho a exigir el pago total o parcial por adelantado o a solicitar el suministro de una garantía como condición previa para la puesta en producción o entrega del pedido.

12.2 MKTO tiene derecho a facturar por separado los Pedidos que se entregan por partes, por entrega parcial.

12.3 El envío de una reclamación no da derecho al Cliente a suspender ninguna obligación de pago.

12.4 El plazo de pago se considera una fecha límite. Si el Cliente no paga a tiempo, entrará en mora sin que sea necesaria ninguna notificación de incumplimiento. En tal caso, MKTO tendrá derecho a suspender el Pedido al que se refiere la factura, así como a suspender la entrega de otros Pedidos pendientes, sin perjuicio de los derechos de MKTO en caso de incumplimiento. En caso de incumplimiento, las demás facturas pendientes de pago serán inmediatamente exigibles, aunque su plazo de pago todavía no haya expirado.

12.5 En el caso de que el Cliente adeude por más de un concepto a MKTO, los pagos efectuados por el Cliente o en su nombre se aplicarán en primer lugar al pago de los gastos de cobro extrajudiciales adeudados por el Cliente, seguidos de los gastos judiciales, después de los intereses adeudados y, por último, de los importes del principal pendiente de pago por orden de antigüedad, independientemente de cualquier indicación en contrario por parte del Cliente en el momento del pago.

12.6 El cliente ya no podrá objetar la corrección de ninguna factura después de 10 días después de la fecha de la factura. Cualquier derecho posterior caducará automáticamente, a menos que el Cliente no haya podido conocer antes la incorrección de la factura.

12.7 En caso de demora en el pago, MKTO se reserva el derecho a cobrar al Cliente los intereses comerciales publicados por el Banco de España conforme a la Tabla de tipos de interés de demora para operaciones comerciales del año en curso, a partir de la fecha de vencimiento de la factura. MKTO tendrá derecho al reembolso de los costes incurridos en el cobro de la reclamación.

12.8 Si, a juicio de MKTO, la solvencia del Cliente, su historial de pagos y/o su comportamiento comercial lo permiten, se podrá conceder al Cliente un plazo de pago más amplio, con la condición de no superar un límite acumulativo que fijará MKTO (el “Límite”) y cualquier otra condición, tal como la prestación de una garantía por parte del Cliente. El importe total adeudado a MKTO por cualquier motivo, incluidas las facturas que todavía no se han pagado, no podrá superar el importe del Límite. Si la ejecución de un Acuerdo da lugar a que se supere el Límite, MKTO tendrá derecho a suspender la entrega hasta que el importe a pagar a MKTO se haya reducido hasta el punto de que la suma del (nuevo) importe pendiente tras el pago adicional y el valor de la factura de los Productos a entregar ya no supere el Límite.

12.9 Cuando expresa y previamente se haya pactado el pago fraccionado, y salvo que MKTO haya acordado previamente la modificación, la falta de pago de una sola cuota en la fecha de vencimiento conllevará, sin requerimiento previo/notificación formal, la cancelación del pago fraccionado. Se requerirá el pago inmediato de todos los importes pendientes, cualquiera que sea el método de pago acordado y producirá la cancelación de los pedidos en curso.

13.1 Sin perjuicio de los derechos que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias otorguen a MKTO y al Cliente, en caso de que el Cliente incumpla alguna de sus obligaciones para con MKTO, este tendrá derecho a suspender la ulterior aplicación del acuerdo o acuerdos que haya celebrado con el Cliente, o a disolver dicho acuerdo o acuerdos en todo o en parte.

14.1 El cumplimiento por MKTO de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables a MKTO.

14.2 Si se da algún supuesto de fuerza mayor, se informará al cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los 7 días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de 15 días, el cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas en las presentes Condiciones Generales de Compra.

15.1 El Cliente debe inspeccionar los Productos entregados por MKTO para detectar defectos en el plazo de 7 días desde su recepción, o asegurarse de que se realice su inspección por parte del Destinatario. En el caso de que haya demasiados o pocos Productos, o que se hayan entregado Productos incorrectos, o en el caso de defectos visibles, estas circunstancias deben ser comunicadas a MKTO por escrito dentro de los 7 días siguientes a la entrega. Los productos se considerarán aceptados y aprobados incondicionalmente si el Cliente no los inspecciona a tiempo o si no se realiza ninguna notificación en el mencionado plazo de 7 días.

15.2 No se aceptarán reclamaciones por paquetes abiertos o extraviados si no se hace constar la incidencia en el albarán de entrega de la agencia de transporte.

15.3 La notificación de los defectos se realizará adjuntando cualquier prueba relevante (como fotos o vídeos) que MKTO pueda necesitar para evaluar los defectos.

15.4 MKTO solamente otorga las siguientes garantías con respecto a los Productos suministrados, con exclusión de todas las demás garantías, bien sean legales o contractuales, implícitas o expresas, salvo en la medida en que estén implícitas por ley obligatoria: a. los Productos se entregan de conformidad con las cantidades indicadas en la Confirmación del pedido y que cumplan con las dimensiones, propiedades y especificaciones indicadas en la oferta y/o confirmadas en la Confirmación del pedido; b. los Productos son aptos para el uso previsto, tal y como se indica en la oferta de MKTO, y que no presentan defectos; c. los Productos cumplen los requisitos de calidad razonablemente previsibles de acuerdo con las normas aplicables a productos similares de un nivel de precios comparable; d. los Productos no infringen ningún derecho de propiedad intelectual de terceros en la Unión Europea, con la salvedad de que esta garantía no cubre el Material Gráfico; e. los Productos, el etiquetado y el embalaje se ajustan a los requisitos de la legislación armonizada de la UE en materia de seguridad, durabilidad y conformidad técnica de los productos aplicables en el momento de la entrega.

15.5 La obligación de garantía de MKTO se limitará a la entrega gratuita de Productos de sustitución de los Productos defectuosos en la dirección especificada en la Confirmación del pedido o al abono al Cliente del valor de la factura.

15.6 En la medida en que se aplique una garantía legal o contractual, no habrá derecho a reclamar en virtud de dicha garantía: a. si los Productos han sido dañados o se han perdido después de la entrega; b. si el Cliente ha almacenado los Productos de forma descuidada o no ha seguido exactamente las instrucciones de almacenamiento o uso comunicadas por MKTO o indicadas en el embalaje; c. si los Productos entregados se han utilizado de forma incorrecta o no conforme al uso acordado o habitual; d. si el Cliente incumple cualquier obligación con MKTO, o no lo hace correctamente o a tiempo; e. si no se presenta una reclamación a tiempo de conformidad con los apartados 1 a 3 de este artículo; f. los defectos descubiertos más de 3 meses después de la fecha de entrega; g. si los Productos entregados han sido dañados por causas externas, como agua (de lluvia), calor excesivo, daños por caída, fuego, etc.

15.7 Para las mercancías o partes de mercancías adquiridas por MKTO a terceros, las obligaciones de garantía de MKTO hacia el Cliente no serán en ningún caso mayores o de mayor duración que las obligaciones de garantía de dichos terceros hacia MKTO. MKTO quedará liberado de cualquier obligación de garantía cuando, si es posible, ceda al Cliente su reclamación frente a dicho tercero, cesión que el Cliente deberá de aceptar de antemano.

15.8 Los productos sobre los que se haya presentado una reclamación serán conservados por el Cliente para su inspección por parte de MKTO y deberán ser devueltos a petición de MKTO. En el caso de una reclamación justificada, MKTO reembolsará los costes de devolución del envío. En caso de que el Cliente no cumpla de tal manera que limite la capacidad de MKTO para determinar el fundamento de la queja y la reclamación, no habrá derecho a sustitución o reembolso.

16.1 La responsabilidad de MKTO en relación con cualquier defecto de los Productos suministrados por él se limitará a las obligaciones de garantía descritas en el artículo 15.5. Queda excluida cualquier otra responsabilidad por las pérdidas sufridas por el Cliente en relación con el Acuerdo y/o la entrega de los Productos, salvo en caso de dolo o negligencia grave.

16.2 Cualquier responsabilidad de MKTO ante el Cliente se limitará a i) el valor neto de la factura de las mercancías entregadas al Cliente por MKTO en los tres meses anteriores al evento que dio lugar a la pérdida (con sujeción a la deducción de cualquier cantidad acreditada), o, si el siniestro está cubierto por un seguro en el que MKTO se considere asegurado, ii) el importe efectivamente pagado por la aseguradora a este respecto (si es superior al importe mencionado en i)), con la salvedad de que cualquier responsabilidad de MKTO frente al Cliente en virtud de los términos del Acuerdo se limitará a un importe máximo de 20.000 euros.

16.3 La responsabilidad de MKTO por pérdidas comerciales, consecuentes o indirectas (incluida la pérdida de volumen de negocio, beneficios o fondo de comercio, negocios o clientes) está siempre excluida, a menos que la pérdida sea el resultado de una intención o negligencia grave por parte de MKTO.

16.4 Las limitaciones de responsabilidad de MKTO en virtud de esta disposición no se aplicarán en caso de daños personales o muerte.

16.5 En todos los casos en los que MKTO deba pagar una sanción, la obligación de pagar una indemnización se limitará al importe de la sanción, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 16.2.

16.6 Las reclamaciones del Cliente contra MKTO prescribirán en todo caso a los 12 meses desde su interposición, sin perjuicio de los plazos de prescripción legales o contractuales establecidos por MKTO.

16.7 MKTO se reserva el derecho de repetición conforme a lo establecido en el código civil, arts. 1121,1158,1401 y 1904 y análogos.

16.8 El Cliente deberá cumplir estrictamente con las restricciones gubernamentales nacionales o internacionales de exportación, importación y uso en relación con los Productos a entregar. Deberá indemnizar a MKTO por cualquier pérdida en la que incurra por el incumplimiento de estas restricciones.

17.1 Los derechos de propiedad intelectual de los Productos suministrados o relacionados con ellos, incluidos el embalaje y las instrucciones de uso, siguen siendo propiedad de MKTO (o de sus proveedores o licenciantes) y no se ceden al Cliente. Lo mismo se aplica a los derechos de propiedad intelectual conferidos a los materiales de marketing puestos a disposición del Cliente (a título oneroso o no), como por ejemplo imágenes de productos, folletos (en línea) y catálogos. Los documentos y datos de MKTO (incluidos los materiales de marketing puestos a disposición gratuitamente o de otra manera) son propiedad de MKTO y no pueden ser distribuidos o puestos a disposición del público sin el consentimiento expreso de MKTO, excepto con el permiso de MKTO.

17.2 MKTO (o sus licenciantes) es el propietario exclusivo y tiene los derechos de propiedad intelectual de la web de MKTO y de los textos e imágenes (como fotos de productos, vídeos e ilustraciones) publicados en la web de MKTO (o a través de herramientas de la web de MKTO). Estos materiales no podrán ser descargados, reproducidos ni utilizados por el Cliente sin previa autorización de MKTO, con sujeción a las condiciones y restricciones aplicables. Queda expresamente prohibida la divulgación o difusión de estos materiales a través de los propios sitios web, apps o medios de comunicación (en línea) o plataformas (redes sociales) del Cliente, salvo autorización previa o si así se permite en las condiciones especificadas en la web de MKTO.

17.3 MKTO indemnizará al Cliente por las reclamaciones de terceros relativas a la infracción de los derechos de propiedad intelectual aplicables en la Unión Europea y el Reino Unido con respecto a los Productos entregados, a menos que la reclamación esté relacionada con el Material Gráfico de los Productos y que no existiría sin este Material Gráfico o en caso de productos personalizados. El Cliente no podrá solicitar la indemnización a menos que i) la reclamación haya sido comunicada a MKTO por escrito inmediatamente después de ser conocida por el Cliente, ii) el Cliente haya cumplido con todas las instrucciones razonables indicadas por MKTO para limitar la pérdida iii) el Cliente haya cumplido con cualquier restricción impuesta por MKTO en relación con la reventa de los Productos y iv) el Cliente permita que MKTO se haga cargo de la defensa de la reclamación del Cliente y autorice (al abogado de) MKTO a (también) defender en nombre del Cliente en cualquier procedimiento legal y/o a realizar un acuerdo, con la condición de que no se realizará ningún acuerdo sin el consentimiento del Cliente si este acuerdo implica obligaciones para el Cliente.

18.1 El Cliente tratará los Productos con el debido cuidado y no llevará a cabo ninguna acción que pueda comprometer la calidad o seguridad de los Productos, o la reputación de MKTO o sus marcas.

18.2 El Cliente deberá cumplir en todo momento con las leyes y reglamentos nacionales e internacionales aplicables en materia de lucha contra la corrupción, el soborno, el blanqueo de dinero, el terrorismo, el boicot, los conflictos de intereses y la falsificación de mercancías.

19.1 En caso de incumplimiento de sus obligaciones por parte del Cliente, MKTO tendrá derecho a suspender sus obligaciones para con el Cliente o a disolver el Acuerdo en su totalidad o en parte, sin perjuicio de otros derechos, como por ejemplo cualquier derecho de indemnización por costes, pérdidas o intereses legales. En el caso de un incumplimiento que no sea permanente o temporalmente imposible, este derecho a suspender o cancelar solamente surgirá después de que MKTO haya notificado al Cliente por escrito el incumplimiento y éste no haya cumplido en un plazo de 15 días. En el momento de la disolución en virtud de esta disposición, todas las facturas pendientes de MKTO derivadas del Acuerdo o de otros acuerdos serán inmediatamente exigibles, sin perjuicio de los demás derechos de MKTO.

20.1 Esta información se presentará en español y traducida a otros 6 idiomas. En caso de discrepancia entre el texto en español y en cualquier idioma de esta información, el español prevalecerá.

21.1 Cualquier litigio que surja entre las partes en relación con un Acuerdo o como resultado del mismo (incluidas estas Condiciones Generales) se someterá exclusivamente al tribunal competente de España.

21.2 Todas las obligaciones entre MKTO y el Cliente en relación con las presentes Condiciones Generales y/o la oferta, venta, pedido y entrega de los Productos se regirán por la legislación española.

21.3 Una vez formalizado el Acuerdo, MKTO deberá archivarlo durante al menos 6 años en relación con su obligación de mantener registros. Previa solicitud del Cliente, MKTO le facilitará una copia del mismo.